I.A.C.E.R., azienda leader nella produzione e commercializzazione di dispositivi medici per la terapia domiciliare, e PROMIUM AI hanno rinnovato la loro partnership strategica, rafforzando un percorso comune dedicato allo sviluppo di applicativi di intelligenza artificiale personalizzati. Questa collaborazione rappresenta un passo fondamentale per sostenere l’innovazione digitale di I.A.C.E.R. in tutte le sue aree operative.
Il progetto è nato con Hera, il chatbot multicanale e multilingue al servizio del front office di I-Tech, che ha segnato l’avvio di una nuova era nella gestione della relazione con i clienti. Da lì, la sinergia si è ulteriormente estesa con l’evoluzione della sezione MyGRS, aprendo nuove possibilità di interazione e supporto.
Grazie alla riprogettazione dei sistemi già in uso – costantemente aggiornati da PROMIUM – e allo sviluppo di soluzioni su misura, l’azienda sta ridefinendo i propri processi con strumenti tecnologici sempre più avanzati.
Questa visione comune configura I.A.C.E.R. come una delle realtà più innovative del settore medicale, capace di integrare le più moderne tecnologie digitali a beneficio della salute e del benessere dei propri clienti. La partnership con PROMIUM AI conferma la determinazione di entrambe le società nel portare l’eccellenza tecnologica al servizio della cura e dell’assistenza.
